O2O(オー、トゥ、オー)をフルに活かす

プロモーションの手段が多種多様になった現代におきまして、「いかにプロモーションを組み合わせて成果を最大化するか?」という、「プロモーションミックス」という言葉はご存知でしょうか?

この「プロモーションミックス」で意識する事は、O2O(オー、トゥ、オー)の考え方です。「オンライン・トゥ・オフライン」の略称で、例えば、SNSで情報拡散する→WEBサイトで詳細を展開する→実際に予約してもらい、お越しいただく→宿泊の様子をSNSで発信していただく・・・といったオンラインとオフラインを連動させていく方法です。

お客様からお客様への情報伝達は、より信頼性の高い安心材料になります。「バイラルマーケティング」とは、「”いかに口コミを広めてもらうか?”を能動的に仕掛けていくか?」を考える集客方法です。そのためには、インフルエンサー(拡散者)にどんなメリットや付加価値を提供できるのか?こちらをオンオフ連動でミックスさせて仕掛けていく事が効果的なのです。

皆様は、お客様に発信していただくためのストーリー作りは出来ていますか?お客様が、自ら発信したくなるようなストーリーを考えていきましょう。