【ユーザーの滞在は、おもてなし次第】

 

WEBサイトにおいて、来訪ユーザー・・・・・特に所縁もなく、何かのきっかけでたどり着いたユーザーは文字通り「お客様」です。最大の気遣いでおもてなしして、ユーザーが求めている情報が分かりやすく、整理された状態で用意されている事が重要です。

  • 予約フォームの入力情報が簡潔に済む。
  • 気になることがあればメール、またはフォームで問い合わせられる。
  • 電話で問い合わせたいのであれば、すぐに電話番号が目につく。スマホであれば、タップで「オン・スピード・ダイアル」すなわち、ボタン一つで電話がかけられる。
  • 資料が欲しければ即申し込める。購入で送料が気になれば、分かりやすいところに明記されている。

上記のような「かゆいところに手が届く」をサイト上に怠りなく準備してこそ、ユーザーの満足度は確保できます。

日本屈指の観光地「伊豆半島」を拠点とし、旅館様へWEB集客に関するお手伝いをさせて頂いております!自分で経験し学んだ事を少しでも多くの方に共有できれば幸いです。どうぞお付き合い下さい!よろしくお願いします。

【JAPAN MENSA 会員】